Garanti Koşulları

Bakaş Makina olarak sattığımız tüm ürünlerin arkasında duruyoruz. Ürünlerimiz, üretici firmanın garanti şartları çerçevesinde garanti kapsamındadır.

Genel Garanti Bilgisi

Tüm ürünler orijinal üretici garantisi altındadır.
Garanti süresi ürün kategorisine ve üreticiye göre değişmektedir.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
Garanti kapsamında yapılacak işlemler için fatura veya sipariş belgesi ibrazı gereklidir.

Garanti Süreleri

Ürün Kategorisi	Garanti Süresi
Yüksek basınçlı yıkama makineleri	Üretici garantisine tabidir (1–2 yıl)
Pompa sistemleri	Üretici garantisine tabidir (1–2 yıl)
Nozüller ve uçlar	Üretim hatalarına karşı garanti
Hortumlar ve bağlantı parçaları	Üretim hatalarına karşı garanti
Elektrikli ve elektronik aksamlar	Üretici garantisine tabidir
Yedek parçalar	Üretim hatalarına karşı garanti

Not: Detaylı garanti süreleri her ürünün kendi sayfasında belirtilmektedir.

Garanti Kapsamı

Garanti Kapsamındaki Durumlar

Üretim hatası kaynaklı arızalar
Malzeme kusuru nedeniyle oluşan sorunlar
Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan performans düşüşleri

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan kaynaklanan arızalar
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, onarım veya modifikasyon
Düşme, darbe, su baskını gibi dış etkenlere maruz kalma
Normal aşınma ve yıpranma (keçe, conta, o-ring vb. sarf malzemeleri)
Uygun olmayan voltaj, basınç veya kimyasal kullanımı
Seri numarası silinmiş veya değiştirilmiş ürünler

Garanti Başvuru Süreci

İletişim: [email protected] adresine arızanın detaylı açıklamasını ve ürün fotoğraflarını gönderin.
Değerlendirme: Teknik ekibimiz başvurunuzu en geç 3 iş günü içinde değerlendirir.
Kargo: Ürünü belirtilen adrese gönderin (garanti kapsamındaki arızalarda kargo ücreti firmamıza aittir).
Onarım/Değişim: Ürün incelenerek onarılır veya aynı/muadil ürünle değiştirilir.
İade: Onarılan/değiştirilen ürün adresinize gönderilir.

Sarf Malzemeleri

Aşağıdaki sarf malzemeleri garanti kapsamı dışındadır ancak uygun fiyatlarla temin edilebilir:

Keçe ve contalar
O-ring'ler
Filtre elemanları
Valf kitleri
Pistonlar ve silindir kitleri

Garanti ile ilgili tüm sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 15 Şubat 2025